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Branchen und Lösungen

Manchmal braucht es spezifische Lösungen für besondere Anwendungsfälle. Auch hier stehen wir Ihnen mit unserer Expertise zur Seite. Wir passen unsere Produkte gerne nach Ihren Vorgaben an - maßgeschneidert eben.

 

  • Customizing

  • Erweiterungen bestehender Lösungen

  • Spezielle Umsetzungen

Für diese Branchen sind wir tätig

Volkshochschulen
  • bundesweit mehr als 100 Volkshochschulen
Hochschulen/Fortbildung
  • Medizinische Fortbildungszentren
  • Hochschulübergreifende Fortbildung NRW
  • Universitäten
  • Sprachschulen
  • ParkAkademie
Konfessionelle Erwachsenenbildung
  • Katholische Erwachsenenbildung
  • Familienbildungsstätten
  • Bistümer
Vereine/Verbände/Stiftungen
  • AWO
  • Jugendfeuerwehren
  • Musikvereine
  • Volkshochschulverbände
  • Bundesverband der Deutschen Standesbeamt*innen e.V.
  • Stiftungen bürgerlichen Rechts
  • kirchliche Stiftungen

Webseite oder App?

Warum nicht beides?

Der generelle Trend der Internetnutzung zeigt sich auch an der Webseite der MVHS. Der Internetauftritt wird mehrheitlich mit einem Smartphone aufgerufen.

Mobiloptimierte Webseiten mit responsivem Webdesign sind daher ein Muss und fester Bestandteil unsereritm:CONNECT Internetlösung. Inhalte eines Webauftritts wollen schließlich auch auf mobilen Endgeräten optimal und nutzerfreundlich dargestellt werden. Im Auftrag der Münchner Volkshochschule sind wir noch einen Schritt weiter gegangen: Mit der MVHS-App (app.mvhs.de), die speziell für die Smartphone-Nutzung von uns in Rekordzeit entwickelt wurde. Nach vier Monaten Projektzeit ist die MVHS-App im Februar 2021 live gegangen.

  • Bei der App handelt es sich um eine sogenannte Progressive Web-App (PWA).
  • Sie wird über den Browser aufgerufen.
  • Die Progressive Web-App nutzt App-ähnliche Navigationskonzepte, Interaktionen und Benutzeroberflächen und verhält sich wie eine „normale“ App auf dem mobilen Endgerät, inklusive App-Icon.
  • User können im gesamten Kursangebot stöbern, filtern, Kurse auf die Merkliste setzen und natürlich auch buchen und bezahlen.

Ausgeliefert werden PWAs direkt über die Webseite. Sie bringen damit die Vorteile einer App und einer Website zusammen.

Digitalisierte Abrechnungen

Papierlose, standardisierte Workflows

Für schlankere Prozesse, die Mitarbeitende und Dozierende entlasten, sorgen wir mit der Digitalisierung des Abrechnungs-Workflows.

Das Abrechnungswesen der Bildungsträger ähnelt sich vielerorts: eine Vielzahl an Honorarkräften reicht die Abrechnungen und Stundennachweise nach Ende eines Semesters oder Kurses in Papierform ein. Mitarbeitende in der Verwaltung prüfen und gleichen mit den Daten im Verwaltungsprogramm ab und verbuchen diese dort manuell. Ein zeitraubender Vorgang, der zudem anfällig für Fehler ist.

„Es war uns ein Anliegen, für schlankere Prozesse zu sorgen, die unsere Mitarbeitenden und Dozierenden entlasten. Wir haben die ITEM KG mit der Digitalisierung dieses Workflows beauftragt.“, sagt Markus Bassenhorst, Leiter der Volkshochschule Erlangen. Speziell in den vhs Schulkooperationen wird der Handlungsbedarf deutlich. Die vhs Erlangen gestaltet für 17 Erlanger Schulen den offenen und gebundenen Ganztag sowie Lernförderprojekte. Mehr als 330.000 Teilnehmerdoppelstunden haben die über 200 Dozierenden im Schuljahr 2020/21 in den Bereichen Ganztag und Lernförderung abgehalten. Hier gibt es viele organisatorische Herausforderungen: Es kommt zu Terminausfällen, Vertretungsstunden werden gehalten und Kurszeiten überzogen.

„Unser bisheriger Abrechnungsprozess war für die Bedarfe nicht optimal ausgelegt. Zudem ist die gängige Praxis in der Erwachsenenbildung, Honorarabrechnungen erst nach Kursende einzureichen, bei halb- oder ganzjährigen Kursen nicht sinnvoll.“, erklärt Bassenhorst. „Mit der Abrechnungsfunktion über das itm:PORTAL haben wir eine Lösung gefunden, die eine flexible, standardisierte Abrechnung für Kursleitungen ermöglicht und den Arbeitsaufwand für unsere Mitarbeitenden deutlich reduziert.“, ergänzt Heidi Gottschalk, pädagogische Planerin in den Schulkooperationen. Die speziellen Rahmenbedingungen der Schulkooperationen bildet das itm:PORTAL dabei umfassend ab.

Kursweitermeldung per E-Mail

Kursweitermeldung per E-Mail- UND Brief-Automation

Die Münchner Volkshochschule (MVSH) nutzt zur Kursweitermeldung unsere E-Mailautomation - inklusive Anbindung an das E-Post-System der Deutsche Post AG.

Denn es gibt sie noch, die Kunden, die über keine E-Mailadresse verfügen oder diese nicht angeben. Wenn E-Mailautomationen zur Kursweitermeldung versendet werden, fallen diese Kunden aus dem Raster. Ein wichtiges Instrument zur Kundenbindung geht damit verloren. Ein manueller Briefversand ist nur dann wirtschaftlich, wenn es sich um wenige Adressen handelt.

Im Falle der MVHS, der größten Volkshochschule in Deutschland, fielen hingegen schnell mehrere Tausend Briefe an. Da die MVHS bereits für ihre Geschäftspost das E-Post-Verfahren der Deutschen Post AG nutzt, haben wir unsere Mailautomation kurzerhand an diesen Dienst angebunden.

  • Beide Dienste, E-Mailautomation und Auslösung des Briefversands, laufen automatisch ohne Eingreifen der Mitarbeitenden statt.
  • Da bei Kursweitermeldungen üblicherweise ein „early access“ von ein paar Tagen gewährt wird, wird der Briefversand einige Tage vor E-Mailversand angestoßen.
  • Bereits nach dem ersten Versand konnte eine deutlich schnellere Reaktionszeit festgestellt werden.

Was dürfen wir für Sie tun? Haben auch Sie spezielle Anwendungsfälle, für die Sie eine maßgeschneiderte Lösung benötigen? Sprechen Sie uns an. Wir freuen uns auf Sie.

05931-98660